1. Доставка товара. Возврат и отказ от заказанного товара

1.1. Условия осуществления Доставки (сроки и стоимость) устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя при оформлении заказа, либо одним из способов, указанных в п. 3.3. Публичной оферты, размещенной по адресу: https://nanosounds.ru/oferta.

1.2. Покупатель вправе выбрать способ получения Заказа путем самовывоза из Пункта выдачи согласно списку, представленному на Сайте.

1.3. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а также при получении (при условии сохранения товарного вида и невскрытой упаковки). В таком случае Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму не позднее чем через 10 (десять) дней с даты получения соответствующего письменного заявления.

Заявление о возврате должно содержать:

• Ф.И.О. Покупателя, паспортные данные, действующий номер телефона, почтовый адрес и адрес электронной почты;

• причину возврата / отказа от Товара;

• номер заказа, требуемую к возврату сумму и реквизиты платежного средства, с которого производилась оплата;

• полные банковские реквизиты для возврата средств, дату составления заявления и подпись Покупателя.

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя.

1.4. В случае выявления в Товаре производственных недостатков (брака), Покупатель вправе отказаться от Товара. Продавец осуществляет возврат стоимости такого Товара (с учетом всех примененных при покупке скидок и бонусов), а Покупатель обязан вернуть бракованный Товар Продавцу.

При возникновении спора о причинах появления недостатков, Продавец вправе запросить у Покупателя бракованный Товар и провести независимую экспертизу за свой счет. Если Покупатель отказывается предоставить Товар для проверки, Продавец вправе приостановить удовлетворение требований о возврате.

По результатам экспертизы:

• Если вина Продавца/Производителя подтверждена: Продавец обязан удовлетворить требования Покупателя и вернуть стоимость некачественного Товара.

• Если установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя (или вина Продавца отсутствует): Продавец отказывает в возврате средств и вправе потребовать от Покупателя возмещения расходов на проведение экспертизы, а также расходов на хранение и транспортировку Товара.

1.5. При возврате денежных средств, комиссии банков Покупателя, уплаченные им при совершении исходящего перевода, Продавцом не компенсируются.

1.6. После оформления Заказа (в соответствии с п. 3.2. Публичной оферты: https://nanosounds.ru/oferta), изменение адреса или времени доставки осуществляется Покупателем самостоятельно путем согласования с Курьерской службой и оплачивается за счет Покупателя. В случае, если Товар был доставлен Курьерской службой по указанному адресу, но не был передан Покупателю по вине самого Покупателя (отсутствие на месте, неответ на звонок), повторная доставка осуществляется исключительно за счет Покупателя.